• 2022-08-06 08:13:41
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  • 每经编辑:段炼

    8月5日,“三只松鼠回应招聘要求松鼠式笑容”的话题登上热搜。

    据九派新闻综合报导,克日,有网友发文称,三只松鼠重庆熙街店在招聘店员和营业员时,要连结“松鼠式笑容”,为主人主动提供服务,激发关注。

    图片泉源:逐日经济新闻 资料图

    三只松鼠要求店员

    连结松鼠式笑容

    网传招聘信息显示,三只松鼠要求店员的事情职责有连结松鼠式笑容,为主人主动提供服务,对主人的需求可以或许疾速相应并耐心办理,维持店内良好空气。

    网传截图

    据九派新闻,三只松鼠重庆熙街店店主回应称:意义就是时候要面带笑容,热情对待主人,同时必要对主顾喊主人,看个人接受度,接受不了的不克不及经过试岗。

    经由搜索,三只松鼠部分门店在招聘客服专员时,第一条职责就写道:“使用松鼠式说话与主人沟通”。

    近两年多市值蒸发超75%

    据相识,三只松鼠是一家互联网食物企业,主营包含坚果、肉脯、果干、膨化食物等休闲食物品类。2012年,三只松鼠横空降生,乘着我国电商行业迅猛进展东风,这个从安徽芜湖起步的食物电商企业,一跃成为国民零食物牌。

    2019年7月,三只松鼠挂牌创业板。不到一年,三只松鼠股价便从发行价14.68元/股,最低落至91.09元/股,总市值超360亿元,与良品铺子、百草味合称“零食三巨子”。

    然而停止8月5日开盘,三只松鼠股价报收20.61元,涨2.84%,总市值80.65亿元,较最高点已蒸发失落280亿元,超过75%。

    上市三年的三只松鼠,已显疲态。

    据相识,三只松鼠4月22日晚间披露第一季度报告,报告期内,公司实现营业支出30.89亿元,同比下落15.85%;净利润1.6亿元,同比下落48.75%;基本每股收益0.12元。此外,三只松鼠将于2022年8月20日披露2022年中报。

    值得注重的是,本年5月,有投资者在投资者互动平台发问:发明家门口的松鼠门店封闭了,之前看公司的公开信息是优化门店,优化后会继承加大开店力度嘛?

    三只松鼠5月9日在投资者互动平台透露表现,从高质量进展的角度审视,过去门店范围化、粗放型的进展模式存在问题,为此公司已全面暂停门店扩张,并且鼎力大举度关停不切合长时间定位、业绩欠安的门店,下一步将着力提拔单店红利能力,聚焦优良门店的高质量进展。

    每经评论:品牌要的是人性,不是奴性

    对此,《逐日经济新闻》评论道,不管是“松鼠式笑容”照样“松鼠式说话”,都是要给本身员工提供的服务,举行一种命名。

    松鼠式的笑容是什么笑容?松鼠式的说话是什么说话?其实并不紧张,就是三只松鼠想要打造的一个品牌标签而已,以彰显本身的企业文化,举行品牌区隔。这本来没啥说的,坏就坏在“主人”两个字。有了这两个字,松鼠式的笑容,就成了奴性的笑容;松鼠式的说话,就成了奴性的说话。

    作为一个企业,给客户提供密切、恬静的服务,当然没有问题;但以员工的品德和庄严为价值,就得到了起码的人性。要知道,客户必要的,并非奴性的服务。企业的品牌,也不只有客户品牌,还有对员工的店主品牌。品牌要的是人性,不是奴性。

    编辑|段炼 杜恒峰

    校正|王月龙

    逐日经济新闻综合自九派新闻、每经网、逐日经济新闻微博、公开资料等

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    公布于:四川省
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